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科奇天瑞(Coache)客运管理系统
软件简介
本系统开发和实施的目标是满足船舶客运业务管理的要求，实现业务系统的信息集成，以企业业务信息为主线，结合企业的经营特点，实现业务管理的信息化。
本系统抽象出客运管理系统的共同需求：采用基础数据模块来管理船舶以及客户的基本信息；通过订位管理和售票管理实现对客户预定票、购票的管理；通过票根回收操作来实现对各报表数据的自动统计，真正满足了小三通客运业务的需求，实现客运管理电子化。
u 系统简介及主要模块功能：
u 船东内部管理
船东对船舶航线信息和票价管理等过程实施自动化控制，合理管理整个流程的数据。包括船舶规范管理、指定发布班轮表、票价条件设定、售票退票截止时间设置、售票网点管理。通过实现上述业务流程电子化操作，有效管理整个售票流程，提高效率，节约成本。
u 售票管理
对售票过程实施自动化控制，合理管理整个流程的数据。包括日常售票、网上售票、网上订座、退票管理、统计管理。通过实现上述业务流程电子操作，有效管理整个售票流程，节约成本，提高效率。
u 码头管理
对码头检票进行电子化管理，与售票系统进行无缝连接，对整个检票流程合理控制。其主要实时生成已售旅客清单，对旅客进行换登船卡并收取相关服务费，以及登船身份确认，过闸核对。通过对上述流程的电子化管理，加快旅客登船手续的办理速度，节约成本，提高效率。
u 船代管理
通过与售票系统、码头管理系统的无缝连接，对于代理办理船舶申报流程进行电子化管理，合理控制整个流程。主要过程：根据已登船旅客清单和船员清单、船舶规范表，生成相关申报单证到相关单位进行申报，并对产生的单证进行归档。
u 费用管理
费用管理模块是对售票管理、码头管理、船代申报管理所产生的各种费用自动核算，相关人员审核、确认等手段释放人工作业，避免人工费用计算出错带来的损失，降低风险，提高效率。
u 基础数据管理
主要内容包括：对旅客、航线、船舶规范、船东信息等资料进行维护管理。
系统框架图：
系统优势：
² 先进的设计理念：基于B/S的架构、组件化、可扩展性、可移植性、安全性、可靠性原则；
² 领先的开发技术：基于业务领先的微软和甲骨文平台、建立企业级管理软件应用平台；
² 业务数据实时采集和及时分析：确保业务信息的真实性和准确性，实现网上无纸化办公；
² 健全的安全机制：采用数据库的加密技术和系统本身两级加密，保证数据交换的安全可靠，同时程序本身进行了大量的优化工作，系统运行十分稳定；
² 权限管理：包括用户管理、角色划分及角色权限、用户划分及用户权限等；
² 全面的业务管理：紧密结合各业务流程，实现业务流程的优化。
² 灵活的费用核算：可依据合同灵活配置汇率表，自动及时准确采集业务信息进行核算，生成实收（付）登记账户，登记往来款，核销往来款，进行作业成本监控；
² 友好简洁的界面：相关资料的简洁直接输入，自动验证有效性；
² 智能输入方式：在信息量大的信息输入地方都采用了智能查询的功能，如港口、国籍，可按照用户当前的输入以下拉列表的方式快速检索出相应的信息，不仅操作方便、性能高，而且用户体验好，且不需要刷新页面，大大提升了反映速度；
² 电文智能提示：航次信息保存成功后，若用户忘记及时发送电文，系统会在屏幕右下角以弹出对话框的形式间歇性地进行提示直至用户发送完电文；若用户不需提醒，可关闭该对话框；
² 分析、查询统计：对业务动态、费用、货物等各种信息分析、查询和统计；
² 完善的输出模式：单证全打、套打、电子邮件、传真等输出控制模式；
² 统一管理基础数据：实现企业基础数据标准化及高度共享；
² 系统管理：数据备份、数据恢复、清除业务数据、操作员日志及系统权限；
日期：2010-06-08